Me llamo Alex y os quiero comentar lo que me pasó un día, nada de trágico, pero significativo por el periodo de Covid que estamos viviendo: una tarde me fui al supermercado como hago siempre cuando empieza la semana.
Desde que el Covid se infiltró en nuestras vidas cotidianas, nos encontramos con algunos carteles referidos a la higiene personal, en particular al ingreso de cada negocio (el supermercado no hace excepción), se ven mensajes que representan reglas que debemos seguir todos, como “use el alcohol en gel”, “limpie su carrito” o “use guantes”.
Cuando se trata de comprar la fruta o la verdura en el supermercado uno lo hace literalmente de su propia mano, eligiendo y “tocando” lo que se quiere llevar, un motivo aun mayor para usar guantes…. Ese día había visto un empleado del supermercado colocando las verduras en la zona correspondiente sin usar guantes… si como esta era la segunda vez que veía una empleada hacer lo mismo, en ese supermercado, esta vez quise hacerlo notar al director (porque dos veces no es mas casualidad), la suerte quiso que me lo encontrara a pocos metros de donde se encontraba la escena.
En ningún momento mi intención era hacer un escándalo, simplemente quería hacer notar, con una pregunta: cuanto puede ser útil o justo colocar carteles para los clientes o usuarios, para mantener una cierta higiene desde el momento que una empleada o empleado del mismo supermercado no estaba dando el ejemplo?!
Cuando lo vi, entonces le pregunte si era correcto que los clientes usen guantes para tocar las frutas y verduras, me respondió prontamente que si (con cara de uno que tenia ganas de responder: “pero que pregunta estúpida haces, ¡claro que hay que usar guantes!). A este punto le hago notar que una de sus empleadas no estaba siguiendo las reglas… la repuesta del director fue muy confusa, pero me dio mucha curiosidad cuando me dijo: «los empleados pueden tocar la mercadería sin guantes porque siguen un protocolo específico», el cual no se detuvo a explicarme.
Yo, a este punto, me imagino que el protocolo sea un cartel en la parte detrás del supermercado con escrito: “antes de tocar la mercadería lavarse las manos” otra cosa no me viene en mente!
No puedo creer que exista un mecanismo, unas reglas o protocolo que permita encontrar un «truco» para tomar el pelo a la gente diciendo indirectamente: tú usa guantes y respeta las reglas pero yo no los uso porque sigo mis propias reglas!!!
Alex.
Querido Alex, esta tuya podría ser una denuncia de hecho, si sigues un procedimiento legal, pero cuando mencionas la palabra «truco», lamento decirte que incluso aquellos que deberían hacer que las leyes funcionen igual para todos, tienen el «truco» para defender por «intereses» a quienes no la cumplen, especialmente si el supermercado en cuestión tiene las «relaciones justas»! Seguramente que el protocolo específico que te menciona el director, es totalmente desconocido para los clientes y creo que para la mayoría de las personas que hoy en día estamos convencidas de que absolutamente TODOS deben seguir las normas de higiene recomendadas o impuestas por los Gobiernos para salvaguardar la salud de la población, pero este «protocolo» se pudiera convertir en reglas o protocolo oficial para los supermercados a la hora de un pleito legal… porque una cosa triste que pasa no solo en tiempos de Covid es que hay quien puede dictar sus propias reglas y que ¡HECHA LA LEY, HECHA LA TRAMPA!!!
Athena.